みなさま、こんにちは！
NUKUMO栄、広報担当のクドウです。

過ごしやすい季節になり、
朝晩は少し冷え込みますね。
お風呂の温かさが沁みる季節がやってきましたねぇ！

さて先日、サエダにこんな質問をしました。
※サエダとはNUKUMO栄をつくろうと思いついた人物です。

サウナ施設のクチコミって、
なんか厳しくないですか？

ホテルのクチコミより、
すごく細かいところまで指摘してる気がします。

するとサエダ。

厳しいというより、
みんな自分の「正解」を持ってるんですよ。

……むむ。

たとえばホテルなら、
「部屋が汚い」
「ベッドが壊れている」
「スタッフの対応が悪い」

これは、
だいたい誰が見てもマイナスですよね。

たしかに。

でもサウナ施設は違うんです。

たとえば、14℃の水風呂があったとします。
人によっては、

ひょー、最高！

と、なる場合もあれば

うわっ 冷たすぎ！

と、なる場合もあります。

85℃のサウナ室も、

おおー！最高！

という人もいれば、

ぬるい！温度低すぎだろ！

という人もいる。

同じものなのに、
人によって評価が真逆になるんです。

ホントにそうですね…。

ホテルのクチコミの場合、
「このホテル、静かすぎなので評価ー１です」って、
聞いたこと、ないですよね？

ないです。

でも温浴のクチコミだと、

「静かで最高」
「静かすぎて寂しい」

「明るくて綺麗」
「明るすぎて落ちつかない」

「熱くて気持ちいい」
「熱すぎて入れない」

が全部成立するんです。

たしかに…！

サウナのクチコミって、
独自の好みがハッキリ出るんですね！

しかも評価する場所が多いんですよ。

サウナ、水風呂、お風呂、外気浴、
清掃、ごはん、休憩スペース、混雑、料金、スタッフ……

たくさんありますね。

しかもサウナ好きの方って、
「今日はいつもより温度が高い」
とか普通に気づいてますよね。

ですが、
「ホテルの室温、いつもより温度が高いですね」って
言われたことはありません。

サウナのクチコミは、
みんなの評価軸が多彩な分、
クチコミ評価が厳しく見えるんです。

なるほどー。
だから、きびしく見えるのか…。

サエダからの話を聞いてから、
NUKUMOのクチコミになんて書かれるのか想像すると、
今から震えがとまりません。汗
ただクチコミというのは率直な意見。とても大切なものです。

だから、ちゃんと読ませていただきます。
ちゃんと読んで皆さまの意見を生かします！
……ちょっと怖いですけど。笑

今回も、最後までお読みいただきありがとうございました！